Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web videartive.com (el «Sitio») y la relación con los usuarios que solicitan información o contratan los servicios de Videartive Studios. Al navegar el Sitio o enviar una solicitud, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el Sitio.
1. Identificación
- Responsable: Videartive Studios
- Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
- Correo electrónico: contacto@videartive.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 317 293 7113
2. Servicios
Videartive Studios es una casa productora audiovisual que presta, entre otros, servicios de producción de video corporativo y publicitario, contenido para redes sociales, video y fotografía aérea con drones, fotografía profesional, postproducción, edición y motion graphics, diseño de marca, producción de podcasts y transmisión de eventos.
La información publicada en el Sitio sobre servicios, alcances, cifras o casos del portafolio es de carácter informativo y no constituye una oferta vinculante. Las condiciones de cada proyecto (alcance, entregables, tiempos, valor y forma de pago) se definen en una propuesta comercial o contrato escrito.
3. Cotizaciones y contratación
- Las cotizaciones se entregan por escrito y detallan el alcance, los entregables, los tiempos y el valor, con la vigencia indicada en cada propuesta.
- Un proyecto inicia cuando el cliente aprueba la propuesta y cumple las condiciones de pago allí establecidas.
- Los cambios o trabajos adicionales que excedan el alcance aprobado se cotizan por separado.
4. Obligaciones del cliente
- Entregar oportunamente la información, accesos, textos, imágenes y aprobaciones necesarios para ejecutar el proyecto. Las demoras pueden modificar los tiempos pactados.
- Garantizar que es titular de los derechos, o que cuenta con las licencias, sobre los materiales que entrega (logotipos, marcas, música, imágenes, textos, etc.), y mantener indemne a Videartive Studios frente a reclamos de terceros por su uso.
- Gestionar los permisos de locaciones y las autorizaciones de uso de imagen de las personas que aparezcan en la producción, cuando le correspondan según lo pactado.
- Realizar los pagos en los plazos acordados.
5. Operación con drones
Las operaciones aéreas se realizan conforme a la normativa de la Aeronáutica Civil de Colombia y están sujetas a condiciones meteorológicas, de seguridad y de autorización del espacio aéreo. Videartive Studios podrá reprogramar o suspender un vuelo si estas condiciones no se cumplen.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio (textos, diseños, logotipos, imágenes, videos, código y demás elementos) son propiedad de Videartive Studios o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por las normas colombianas de derecho de autor y propiedad industrial. No está permitido reproducirlos, modificarlos o distribuirlos sin autorización previa y por escrito.
Sobre los trabajos elaborados para un cliente, la cesión de derechos patrimoniales se rige por lo pactado en la propuesta o el contrato. Los recursos de terceros (música, tipografías, bancos de imágenes, plugins) siguen sujetos a sus propias licencias. Videartive Studios podrá mostrar los trabajos realizados en su portafolio y redes sociales, salvo que el cliente solicite confidencialidad por escrito.
7. Resultados y plataformas de terceros
Videartive Studios trabaja con estándares profesionales de producción, pero no puede garantizar resultados comerciales específicos (ventas, alcance, seguidores o retorno de inversión), porque dependen también de factores ajenos como los algoritmos y políticas de las plataformas, la competencia, el presupuesto invertido y el mercado.
8. Uso del Sitio y blog
El usuario se compromete a usar el Sitio de forma lícita y a no enviar información falsa, suplantar a otra persona, introducir código malicioso ni usar el formulario para enviar publicidad no solicitada.
Los artículos del blog tienen fines informativos y no constituyen asesoría profesional para un caso concreto. Algunos artículos se elaboran con apoyo de herramientas de inteligencia artificial, a partir de noticias públicas cuya fuente se indica, y pasan por revisión editorial antes de publicarse.
9. Limitación de responsabilidad
Videartive Studios procura que el Sitio esté disponible y que su información sea correcta y actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores ni interrupciones. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad frente a un cliente por un proyecto se limita al valor efectivamente pagado por dicho proyecto.
10. Enlaces a otros sitios
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (redes sociales, fuentes de noticias, WhatsApp, YouTube). Videartive Studios no controla ni es responsable por sus contenidos ni por sus políticas de privacidad.
11. Datos personales y cookies
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de tratamiento de datos y el Aviso de privacidad. El uso de cookies se explica en la Política de cookies.
12. Derechos del consumidor
Cuando el cliente actúe como consumidor, se aplicarán las disposiciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), incluido el derecho de retracto en los casos en que proceda. Las peticiones, quejas y reclamos pueden enviarse a contacto@videartive.com.
13. Modificaciones
Videartive Studios puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los proyectos en curso se rigen por el contrato o la propuesta aceptada.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa y, de no lograrse, se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Cali.